And the winner is….. facturación y cobro online

gráfico resultados SetPay
Tras la encuesta que os hemos propuesto, tenemos un claro ganador: os gustaría que SetPay desarrolle en el futuro un servicio de facturación y cobro online. ¡Una verdadera sorpresa! Lo primero que debemos hacer es agradeceros a todos vuestra participación. Escucharos es uno de nuestros objetivos y creemos que la clave para el éxito de cualquier negocio.

Este es el resultado:

1. Financiación. 9%. La menos votada. Dada la situación de dificultad para acceder a crédito en España, esperábamos un mayor éxito. Os proponíamos una forma de financiación muy sencilla y atractiva, aunque parece que no os acaba de convencer. ¿Es así?

2. Facturación y cobro online. 54%. La preferencia clara de la mayoría. Dado el tipo de usuarios de TPV móvil, autónomos y pequeño comercio con posibilidad de cobrar con tarjeta en el momento, nos ha sorprendido que prefiráis ofrecer a vuestros clientes el pago de una factura a posteriori y vía web. Es un proceso poco habitual en nuestro país y que demuestra que confiáis en vuestros clientes. Lo tendremos muy en cuenta.

3. Tienda online. 22%. Era una de nuestras favoritas. Resulta lógico pensar que si trabajas con un proveedor de servicios de cobro, es mucho más fácil y cómodo lanzar con la misma empresa tu negocio online. Toda la facturación y el catálogo de productos estaría centralizado, ayudando a la gestión y el control del día a día. Muchos os habéis decantado por esta opción, algo que ya preveíamos.

4. Agenda online. 15%. Respuestas algo por debajo de lo que pensábamos, pero muy acorde con el porcentaje de registrados en lista de espera de SetPay con actividades susceptibles de reserva de cita. Es vuestra tercera opción y es un servicio que consideraremos en el futuro.

¿Y ahora qué?
Nos vamos a sentar y revisar todo lo que nos habéis dicho. Intentaremos comprender el porqué de las respuestas, especialmente la respuesta mayoritaria. Seguiremos escuchando para aprender e intentar tener a nuestros clientes satisfechos con nuestro servicio en el futuro.

Estamos abiertos a sugerencias, explicaciones y consultas. ¡Muchas gracias de nuevo por participar!

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