Compromiso SetPay: sin trucos, sin adornos, sin corbata

SetPay
Vivimos en un momento en el que la honestidad es una virtud poco extendida en las políticas comerciales de las empresas. Nos ofrecen regalos, nos seducen con publicidad muy cara e impactante y nos convencen con precios atractivos. Sin embargo, un número demasiado elevado de veces, nos damos cuenta de que no hemos leído la letra pequeña. Sí, esa letra minúscula que ocupa páginas y páginas, que nunca revisamos. Y no nos gusta. Nos sentimos ninguneados. Por suerte para todos, algunas empresas españolas han empezado a apostar por tratar a sus clientes como les gustaría que les tratasen a ellos. Se esfuerzan por ofrecer productos sencillos, claros y sin adornos. No invierten en anuncios en televisión y sí en intentar mejorar sus servicio postventa o tener a un equipo que pueda dar soluciones rápidas y coherentes. Algunas, como PepePhone, creen incluso que sus clientes pueden ser sus mejores embajadores. Si están contentos, les recomendarán a sus amigos y familiares y les hará crecer. Creen que son su mejor valor, y piensan que es mejor fidelizar a los que ya tienen, que invertir miles y miles de euros en captar nuevos. A pesar de que este camino, el de la honestidad, parecía imposible hace unos años, ahora funciona. Y muy bien.

Estamos acabando de preparar nuestro TPV móvil, que además de permitirnos crecer como start up, queremos que solucione los problemas de muchos profesionales. Buscamos dar una alternativa a los datáfonos fijos o los dispositivos para pagos con tarjeta en puntos de venta que no tengan una localización física concreta . ¿Y qué sentido tendría intentar ayudar a nuestros clientes, y a la vez confundirles con información compleja que pueda dar lugar a malentendidos?

Estamos, en algunos aspectos, vinculados a un sector, el bancario, que ha generado muchas tensiones y críticas en los últimos meses. Por este motivo queremos decir bien alto que nuestra filosofía se basa en la honestidad y en el cero letra pequeña. No llevamos traje ni gemelos. Te hablamos de tú a tú, explicándote las condiciones de nuestro servicio de forma clara; cada detalle. Nada por delante, nada por detrás. Si las aceptas, estaremos encantados de tenerte como cliente. Si no te encajan, tampoco habrá ofertas ni descuentos. Simple, claro e igual para todos. También te prometemos que si consiguiéramos mejorar nuestras tarifas, nuestros clientes serían los primeros en beneficiarse.

Desde este blog te iremos contando nuestras novedades, éxitos y fracasos. También hablaremos de nuestros servicios, para que tengas más datos de todo lo que hacemos. Cuando crezcamos, no perderemos de vista la filosofía de las empresas que nos han inspirado, como PepePhone.

Estamos en una batalla en la que hay dos bandos: las compañías tradicionales, ya sean bancos, multinacionales o empresas de telecomunicación, y los que acabamos de llegar. Una lucha en la que los clientes como tú, tienen que tomar partido. Innovación frente a lo establecido. Vaqueros frente a maletines. Tú eliges. Así somos y seremos: sin trucos, sin adornos, sin corbata. ¿Contamos contigo?

*Hemos eliminado una frase de este post en la que hacíamos referencia a PepePhone como primer operador en lanzar un ADSL sin línea fija. Es una afirmación errónea, no fueron pioneros en ofrecer este servicio. Nosotros tampoco seremos los primeros en ofrecer un TPV móvil, pero como ellos, queremos convertirlo en producto estrella.

Sobre nosotros

Equipo SetPay

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  1. […] Si todavía tienes alguna duda, hemos preparado un listado de preguntas frecuentes y vídeos explicativos para que revises cómo funciona nuestro TPV móvil y cómo trabajaríamos contigo. Puedes contactarnos para cualquier otra consulta. Nos gusta hablar con nuestros clientes de tú a tú. […]

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